Les produits bretons et paniers garnis à domicile Nous avons décidé de prendre à notre charge une partie de vos frais de livraison et d'emballage ! Ces frais sont donc fixes quel que soit le poids de votre commande 7.50 euros seulement* (*voir conditions ici)

Questions fréquentes

Comment faire mes achats ?
Vous mettez dans "votre panier" tous les articles choisis. Un panier est comme un caddie de supermarché. Vous pouvez donc, à tout moment, ajouter, modifier ou supprimer des produits. Vous pouvez même abandonner votre panier ! Y mettre des produits ne vous engage en rien.

Je voudrais revenir sur ma commande. Est-ce que je peux l'annuler ?
A tout moment, avant de valider votre paiement, vous pouvez annuler ou modifier un produit ou votre commande entière.
Si vous avez déjà effectué votre règlement en ligne, vous avez un délai de 7 jours ouvrables pour renvoyer votre commande

Je n'ai pas trouvé sur le site le produit que je cherche ?
N'hésitez pas à nous contacter. La liste des produits présentés sur le site n'est pas exhaustive et nous avons toujours la possibilité de voir ensemble ce que nous pouvons faire. Vous aurez toujours une réponse !

Comment puis-je savoir si vous avez reçu ma commande ?
Déclic-cadeau assure un suivi de votre commande. Nous nous engageons à vous prévenir personnellement par e-mail dès que nous avons réceptionné votre commande.

Je voudrais faire un cadeau. Comment procéder ?
Vous "remplissez votre panier" et après avoir inscrit vos coordonnées, vous indiquez également, à l'endroit prévu, l'adresse de livraison de cette commande-cadeau.

Si vous désirez ajouter une carte de vœux, de remerciements ou autre, indiquez-nous le texte dans la case prévue à cet effet, nous nous ferons un plaisir de l'écrire pour vous.

Est-ce que je donne mon numéro de carte bancaire en toute sécurité ?
Oui car votre paiement est pris en charge par le système Citelis : la solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque Crédit Mutuel. Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque Crédit Mutuel pour notre compte.

A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

Attention : pour le paiement en ligne, vous communiquez les seules informations figurant sur votre carte bancaire : nom, numéro de la carte et date d'expiration. A aucun moment, vous ne communiquez votre code secret.

Est-ce que je peux payer autrement que par carte bancaire en ligne ?
Oui, bien sûr : par chèque bancaire, ou par virement bancaire, puis en imprimant le bon de commande et en nous l'envoyant.

Et si je ne suis pas là lors de la livraison ?
L'agent de la Poste ou le transporteur laisseront dans votre boîte aux lettres un avis de passage. Vous pourrez alors soit convenir d'un autre rendez-vous pour la livraison de votre colis soit le retirer directement à votre bureau de poste.

Comment vous joindre pour un renseignement ou un conseil ?
Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner de 10h à 21h du lundi au vendredi
par téléphone au 0 975 605 870 (coût d'un appel local non surtaxé depuis un poste fixe).

Vous pouvez également nous contacter

>>> par e-mail : contact [arobase] declic-cadeau.com

>>> par courrier : Déclic-distribution - 45 bis, rue de la fosse argent - 22590 PORDIC